Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Lendify, un marketplace P2P que conecta a personas que quieren alquilar, publicar, comprar o vender productos en Uruguay. Al registrarte o utilizar la plataforma manifestás que leíste, entendiste y aceptás estas condiciones en su totalidad.

Lendify actúa exclusivamente como intermediario tecnológico: pone a disposición las herramientas para que los usuarios se encuentren, acuerden y ejecuten sus operaciones. Lendify no es parte del contrato de alquiler o compraventa que se celebra entre los usuarios, no es propietaria de los productos publicados ni los tiene en su poder en ningún momento.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debés abstenerte de usar la plataforma.

Para operar en Lendify necesitás crear una cuenta, ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Una persona puede tener una sola cuenta activa.

• Los datos que declarás deben ser veraces, exactos y estar actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Antes de publicar, alquilar o comprar debés completar la verificación de identidad (KYC). Sin verificación aprobada, esas funciones permanecen bloqueadas.
• Las cuentas son personales e intransferibles: no podés cederlas, venderlas ni permitir que un tercero opere con ellas.

Lendify puede suspender o cancelar una cuenta cuando detecte datos falsos, actividad fraudulenta, incumplimientos reiterados de estos términos o conductas que pongan en riesgo a otros usuarios.

Como publicante sos el único responsable de la exactitud de la información que cargás: título, descripción, fotografías, estado del producto, precios y condiciones de entrega. Debés ser propietario del artículo o estar autorizado a disponer de él.

Está prohibido publicar artículos cuya tenencia, alquiler o venta sea ilegal o restringida, incluyendo entre otros armas, sustancias ilícitas, medicamentos, animales, documentos de identidad, productos falsificados y cualquier bien que infrinja derechos de terceros.

Toda publicación pasa por un proceso de revisión que puede ser automatizado. Lendify puede aprobar, rechazar, editar, despublicar o archivar una publicación cuando incumpla estas reglas, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

Al subir contenido, otorgás a Lendify una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo dentro de la plataforma y en sus piezas de difusión, con la única finalidad de promocionar el servicio y tus propias publicaciones.

El alquiler se inicia cuando el arrendatario selecciona las fechas disponibles y el pago es aprobado. A partir de ese momento ambas partes pueden coordinar la entrega mediante el chat interno.

• El publicante se compromete a entregar el producto en las condiciones y en la fecha acordadas, y a mantener actualizada su disponibilidad.
• El arrendatario se compromete a usar el producto conforme a su naturaleza y a devolverlo en la fecha pactada y en el mismo estado en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso.
• Recomendamos a ambas partes documentar con fotografías el estado del producto al momento de la entrega y de la devolución. Esa evidencia es determinante si luego se abre una disputa.
• En las compras, la publicación se archiva automáticamente al concretarse la operación y el producto deja de estar disponible para otros usuarios.

La demora en la devolución puede generar cargos adicionales según lo previsto en la publicación y habilita al publicante a iniciar un reclamo.

Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Lendify no accede ni almacena los datos de las tarjetas de los usuarios. Los precios se expresan en pesos uruguayos, salvo que la publicación indique otra moneda.

Lendify percibe una comisión de plataforma por cada operación concretada, que se informa de forma clara antes de confirmar el pago. Los importes correspondientes al publicante se acreditan en su cuenta de Mercado Pago vinculada, una vez finalizado el alquiler o concretada la venta.

Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la política de cancelación indicada en cada publicación. Cuando corresponda un reembolso, se procesa por el mismo medio de pago utilizado; los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora.

Está expresamente prohibido acordar pagos por fuera de la plataforma. Hacerlo deja a ambas partes sin protección, sin evidencia de la operación y sin posibilidad de mediación, y puede derivar en la suspensión de las cuentas involucradas.

Al usar Lendify te comprometés a no:

• Publicar información falsa, engañosa o que suplante la identidad de otra persona.
• Acosar, insultar, discriminar o amenazar a otros usuarios o al equipo de soporte.
• Manipular la reputación mediante reseñas falsas, cuentas múltiples o acuerdos simulados.
• Extraer datos de la plataforma de forma automatizada, ni intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Utilizar el servicio con fines ilícitos o contrarios a la normativa uruguaya vigente.

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la eliminación de contenido, la limitación de funcionalidades, la suspensión temporal o la baja definitiva de la cuenta.

Al finalizar una operación ambas partes pueden calificarse mutuamente y, en el caso del arrendatario, también calificar el producto. Las reseñas deben ser honestas, basadas en la experiencia real y respetuosas.

Las reseñas forman parte del historial de reputación de la plataforma y no se eliminan de forma unilateral. Si una reseña contiene insultos, datos personales o información manifiestamente falsa, podés reportarla para su revisión.

Ante un problema con una operación (producto distinto al publicado, daños, falta de entrega o demora en la devolución), cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde la plataforma y aportar la evidencia correspondiente.

El equipo de Lendify actúa como mediador: analiza la información de ambas partes y propone una resolución, que puede incluir un reembolso total o parcial, una compensación o el cierre del caso sin ajustes. Esta mediación es un servicio de buena fe y no sustituye a la vía judicial ni implica que Lendify asuma responsabilidad por el conflicto.

Las partes conservan siempre el derecho de acudir a los organismos de defensa del consumidor y a la justicia competente.

Lendify no garantiza la calidad, seguridad, legalidad ni el estado de los productos publicados, ni la veracidad de la información aportada por los usuarios, ni la capacidad de las partes para cumplir sus obligaciones.

En la máxima medida permitida por la ley, Lendify no responde por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, del incumplimiento de la contraparte, ni de las comunicaciones o acuerdos que los usuarios realicen fuera de la plataforma.

La plataforma se ofrece en el estado en que se encuentra. Aunque trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

La marca Lendify, su logotipo, el diseño de la plataforma, el software y los contenidos elaborados por el equipo son propiedad de Lendify o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

No podés copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de esos elementos sin autorización previa y por escrito. El contenido que cada usuario sube continúa siendo de su titularidad, sujeto a la licencia de uso descripta en la sección de publicaciones.

Lendify puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la plataforma, así como actualizar estos Términos y Condiciones. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con antelación razonable.

El uso del servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de una nueva versión implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta antes de esa fecha.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario.

Si alguna cláusula de este documento fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.